Cómo aprendí a no temer las pruebas de usabilidad

Cómo aprendí a no temer las pruebas de usabilidad

Todo se lo debo a Steve Krug.

Ahí estaban, cuatro palabras: 'You can do it'.

Si, estaba leyendo el libro Rocket Surgery Made Easy, de Steve Krug, y el tipo va y declara, así como si nada, que las pruebas de usabilidad, esas cosas mencionadas entre susurros en las entrevistas de trabajo, mientras tu entrevistador te mira con ojos afilados, y una sonrisa maligna, esos, dice el buen Steve, no solo son fáciles, también no se pueden hacer mal, y además, ADEMÁS, son divertidos.

La vida me ha cambiado mucho en estos dos años, pero no tanto como cuando leí esto.

Vale. Si. Estoy exagerando. Lo cierto es que leer ese libro hace que cualquier posible miedo que le tuvieras a las pruebas de usabilidad se disipe, y al contrario, se te antoje hacerlas. El estilo de Krug es ameno, suelta chistes cada que puede, y sobre todo, le quita cualquier pretensión de misticismo o conocimientos arcanos a las pruebas.

Van los 5 puntos más importantes que aprendí al leer el libro.

Captura de Pantalla 2021-07-13 a la(s) 12.05.31.png Una vez al mes, haz pruebas de usabilidad. Que sea rutina. De preferencia que sea la misma fecha siempre, y que no tengas que estarla definiendo cada vez. Así todos se van acostumbrando.

Captura de Pantalla 2021-07-13 a la(s) 12.05.54.png Empieza antes de lo que aconseja todo mundo. Siempre. Así vas a detectar detalles que puedes ir corrigiendo.

Captura de Pantalla 2021-07-13 a la(s) 12.06.15.png Recluta sin mucha preocupación, y de entre tres a cinco participantes. No te preocupes tanto de que sean usuarios target.

Captura de Pantalla 2021-07-13 a la(s) 12.07.52.png Invita a todos a ver. A TODOS.

Captura de Pantalla 2021-07-13 a la(s) 12.08.18.png Enfoca la atención solo en los problemas más serios. Si no, esos problemas van a seguir ahí en seis meses. No te distraigas con detalles menores.

Captura de Pantalla 2021-07-13 a la(s) 12.08.35.png Y esto. Siempre va a haber problemas. Muchos. No se pueden erradicar todos. Y la gran mayoría, con ciertos ajustes, se puede solucionar gran parte del problema.

Es un gran libro. Tiene las bases para hacer las pruebas de usabilidad fáciles, bien hechas, y sobre todo, relajadas y divertidas.